Ne možete promijeniti početak, ali možete početi. Moji mentori

Moj direktni mentor u LR-u je jedan od najjačih lidera, Heinrich Erdmann. Izvanredna ličnost. Kada sam ga prvi put vidio, pomislio sam „bilo bi lijepo imati takvog mentora“. Ali u isto vrijeme, shvatio sam da svaki dan sami biramo.

Naša budućnost zavisi od našeg izbora. Radio sam za još jednu sjajnu kompaniju.

Čak je neko vrijeme bio uspješan. Sve je izvedeno sa čistim entuzijazmom i željom da se nešto promijeni. ALI! Nešto mi je nedostajalo. Nije postojao sistem obuke. Samo "kaša". Zašto sami izmišljati točak ako je već izmišljen. Ako samo treba da sednete i odete...

Vrijeme je prošlo. I Heinrich Erdman je postao moj mentor. Jednog jutra sam se probudio i shvatio da moram da napravim izbor, da donesem novu odluku koja će uticati na moj život. Imam jedan život. I imam puno posla. Za svoju porodicu, za sebe.

Najvažnija stvar u donošenju odluke je da je upravo u timu Heinricha Erdmana i Andreya Vedeneva postojao korak po korak trening za cijeli naš tim. Postoje razvijene strategije i sistem (koji mi je tako nedostajao) koji radi i donosi rezultate! Nije bitno na kom ste nivou. Važno je da se svi početnici priključe na ovaj sistem i uče od profesionalaca koji su već zaradili mnogo novca. Nije važno koliko živite od svog mentora. Dobićete detaljan plan za izgradnju preduzeća. Najvažnije je stečeno znanje provesti u djelo.

Mini prezentacija od Heinricha

Ne možete se vratiti u prošlost i promijeniti svoj početak, ali možete početi sada i promijeniti svoj cilj.

Svi ovi ljudi su moji učitelji i mentori u LR poslovanju.

Heinrich Erdman, Andrey Vedenev i Nikolai Mrochkovsky

Smijao sam se dok sam gledao ovaj video. Rođen sam 4. februara. A za mene to znači da mogu da budem pratilac ovih divnih momaka :) Ali ako 4. rođendanu dodate 2. mesec, pa sve podelite sa dva. I dalje će biti TRI :) Znači sve je super!

Andrey Vedenev

parabola:“Pomoć odozgo” Jednog dana, Zevs i Hera su sedeli na nebu i gledali u ljude. Odjednom je Hera primijetila jadnika kako leži ispod drveta i gorko plače. Bio je veoma siromašan: odeća mu se pretvorila u krpe, a sandale na nogama su mu bile skoro potpuno pocepane. Hera mu se sažalila i zamolila Zevsa: "Vidiš onog čoveka koji gorko plače - pomozi mu!" - Već sam pokušao, nije još spreman! - odgovorio je Zevs. Ali Heri je bilo iskreno žao čovjeka: "Kako si bezdušan!" Na kraju krajeva, ništa vas ne košta da mu date nešto novca. Vidite, gladan je, nema šta da obuče. Zevs se nasmešio: „U redu, ispuniću tvoj zahtev.“ Ali kažem vam, još nije spreman... I munja je probila nebo bez oblaka. Činilo se kao da se cijeli svijet na trenutak ukočio. Ali onda su ptice ponovo zacvrkutale i sunce je izašlo. I velika torba puna zlatnika pojavila se na putu. Čovjek je lutao ne podižući glavu i ušao pravo u torbu. Sapleo se o njega i, u strahu da potpuno ne pocepa sandale, skočio u stranu. Ne skidajući pogled s njih, pažljivo je prešao preko torbe. Sa gorčinom konstatujući da mu je otpala još jedna kopča, luta dalje, uzdišući... Moralno: čak i ako čekaš pomoć odozgo, budi spreman da je prihvatiš...

Ne prolazi pored svoje vreće zlata! I nemojte požaliti svoje stare sandale!

Bez obzira na to koliko smo uspješni danas, uvijek možemo poboljšati način na koji se takmičimo za isti ili veći profit sutra.

Postoje oni koji vjeruju da su društvene mreže katalizator za novi način poslovanja i da će na kraju promijeniti način na koji se kompanije povezuju s kupcima. Drugi vjeruju da, da bi zaista napravili razliku u organizacijama, moraju usvojiti kulturu usmjerenu na kupce i zaposlenike.

Zatim, postoje oni koji proučavaju evoluciju ponašanja potrošača i tržišne promjene kako bi razvili strategije zasnovane na informacijama za poslovanje u cjelini i, u nekim slučajevima, demonstrirali potrebu za organizacijskim promjenama. Da biste se uspješno takmičili u budućnosti, morate spojiti ove interne najbolje prakse i pokrenuti zajedničke napore da napravite velike promjene.

Društvene mreže +
Služba za korisnike i osnaživanje zaposlenih +
Insight +
Razvijanje uvjerljivog korisničkog iskustva kroz proizvod i angažman =
Holistički pristup

Moramo shvatiti da bez obzira koliko smo uspješni danas, uvijek možemo poboljšati način na koji se sutra takmičimo za isti ili veći profit. Vaš cilj unutar organizacije je da stvorite namensku radnu grupu koja će pokretati promene, transformisati kulturu da prepozna neočekivane prilike i pomiriti ranije nepopustljive donosioce odluka kako bi kreirali i usmeravali pozitivna iskustva kupaca.

Zvuči jednostavno, zar ne? Nažalost, ništa od ovoga nije lako, ali je ipak važno pomoći vašoj organizaciji da se prilagodi u očekivanju promjenjivih poslovnih izgleda.

Ljudi vide samo brend, a ne podjele ili funkcije

Tema budućnosti biznisa je malo šira od društvenih medija. Ipak, kada pogledamo prve tri divizije koje su danas odgovorne za društvene medije unutar organizacije, marketing, oglašavanje i odnose s kupcima, uglavnom, posjeduju društvene medije.

Vitalne funkcije kao što su razvoj proizvoda, korisnička služba, ljudski resursi, finansije praktički ne postoje. Evo nas na početku kraja uobičajenog poslovanja, a vođa promjena, društveni mediji, već su zasebna podjela unutar same organizacije koju pokušavaju transformirati i ujediniti.

Zbog toga se vaša uloga ne može jednostavno svesti na društvene mreže. Vi ste agenti promjena, a vaša misija je da koristite alate i kanale potrebne da pomognete da vaša kompanija, vaša priča, vaša misija i vizija budu relevantni za novu eru konzumerizma.

Booz & Co. i Buddy Media su nedavno objavili izvještaj koji dokumentira prelazak sa “kampanje na mogućnosti” i ističe kako firme razmišljaju osim kampanja, viralnih videa ili tvitova kako bi pronašle pravo značenje “sviđa mi se”. Ono što me je iznenadilo u vezi sa ovim izvještajem je to da je jedan od prvih koji pokazuje da odjeli izvan marketinga počinju prihvaćati društvenu prirodu Facebooka, Twittera, YouTubea i blogova (četiri vodeće društvene platforme).

Ovdje možemo vidjeti sve veće prilagođavanje korisničke usluge, istraživanja, prodaje i razvoja proizvoda sve dok jednog dana društveni mediji ne postanu ravnomjerno raspoređeni u cijeloj organizaciji kao evolucija pristupa koji je više usmjeren na kupce i zaposlenike.

Promjene zahtijevaju podršku u poslovnom svijetu, a ta podrška će doći od menadžera koji nadgledaju projekat. Međutim, na vama je da uvjerite vođu da je spreman preuzeti rizik vaših postupaka i vaše vizije kako bi krenuo naprijed u okviru potrebe za promjenom.

U ovom izvještaju, jedna trećina kompanija ima višeg rukovodioca koji je odgovoran za društvene medije u cijeloj kompaniji. I dalje postoji 65% kompanija koje posluju bez blagotvornog uticaja menadžmenta ili učešća rukovodilaca.

Kao što mi je jedan mudar izvršni direktor rekao za novu knjigu: „Ako dođete kod mene tražeći budžet i sredstva za društvene mreže, izgubili ste. Ako možete pokazati kako su društveni mediji usklađeni s našim poslovnim ciljevima i ulogom koju mogu imati u pomaganju u ostvarivanju naših ciljeva, svaki put ćete pobijediti.”

Studija je otkrila zanimljiv niz ključnih alata za uspjeh. Želio sam istaknuti neke od njih kao sredstvo za usmjeravanje transformacije koja društveno brendiranje čini mnogo važnijim stanjem društvenog poslovanja. Glavna tema ovdje je razvoj prilagođene strukture i stvaranje kulture promjene kako bi se organizacija ujedinila oko holističkog pristupa.

Sposobnost brzog reagovanja
- Ovladavanje onim što se može postići putem društvenih mreža
- Kultura koja podstiče eksperimentisanje
- Obrazovanje
- Jedinstveni sadržaj koji je ekskluzivan za svaku publiku

Izvještaj ponavlja postojeće zapažanje da je skoro 40% kompanija glasalo za situaciju u kojoj su društveni mediji tačka dnevnog reda na nivou generalnog direktora. Ovdje se postavlja pitanje u kojoj mjeri se društveni mediji uzimaju u obzir na vrhu? Da li su društvene mreže kanal za širenje milenijumskog uticaja?

Zato moramo ponovo da pogledamo prvi pasus ovog članka kako bismo jasno saopštili šta je moguće u njima i drugim naprednim kanalima. Ovdje se radi o interakciji sa klijentima. Ostalo je samo tehnologija. Sve što objavite na ovim kanalima govori o tome kako vaša kompanija gleda i razmatra vaše klijente, a vaš će rad, u najmanju ruku, biti mjeren i vrednovan sam po sebi.

Kao što možete vidjeti, primjeri korištenja odražavaju podjele koje danas posjeduju društvene medije. Međutim, osim marketinga, možemo vidjeti da korisnička služba, istraživanje tržišta, prodaja, razvoj proizvoda i angažman zaposlenika pokazuju ozbiljne primjere onoga što je moguće.

Opstanak najsposobnijih

Ono što budućnost nosi nije ništa manje nego digitalni darvinizam, evolucija ponašanja potrošača u kojoj se društvo i tehnologija razvijaju brže od sposobnosti prilagođavanja. Ako je novac žila kucavica ekonomije koja pokreće svijet, u ekosistemu u kojem su ljudi u središtu njihovog ličnog online potrošačkog iskustva, pažnja je nova ekonomija. Ovo možda nije opstanak najsposobnijih, već opstanak najsposobnijih.

Negovanje uticajnih veza i dosezanje sve više i više zbunjenih potrošača zahteva mnogo više od prisustva na Twitteru i Facebooku. Budućnost poslovanja je ko-kreacija i stoga je vođena pažljivim stvaranjem dijeljenih iskustava među potrošačima.

Ovo iskustvo se mora planirati, jačati i širiti tokom vremena. Marketing sam ne može stvoriti zajedničko korisničko iskustvo i pretvoriti ga u prodaju ili lojalnost kupaca. Zadržavanje, angažman i osnaživanje moraju dodirnuti kupce i zaposlene, a da bi to učinili, cijela organizacija mora biti #AdaptiveForm.

Oni koji strpljivo čekaju na kraju nešto i dobiju, ali obično je to ono što je ostalo od ljudi koji nisu čekali.

Samo oni koji su gori od nas misle loše o nama, a oni koji su bolji od nas jednostavno nemaju vremena za nas. - Omar Khayyam.

Što je niža čovjekova duša, viši nos gore. Nosom seže tamo gdje mu duša nije rasla.

Svaka sreća je rezultat dugih priprema...

Život je planina. Polako ideš gore, brzo silaziš. - Guy de Maupassant.

Dajte savjete samo kada ih pitate. - Konfucije.

Vrijeme ne voli da se gubi. - Henry Ford.

Ništa nije nemoguće u ovom životu. Dešava se da nije bilo dovoljno pokušaja...

Ne donosite odluke kada ste ljuti. Ne obećavajte kada ste srećni.

Postoje dva načina da se živi život. Jedan od načina je da mislite da se čuda ne dešavaju. Drugo je misliti da je sve što se dešava čudo. - Albert Einstein.

Zaista, uvijek tamo gdje nedostaju razumni argumenti, oni su zamijenjeni vapajem. - Leonardo da Vinci.

Ne osuđujte ono što ne znate - pravilo je jednostavno: šutjeti je mnogo bolje nego ništa ne reći.

Čovek nađe vremena za sve što zaista želi. - F.M. Dostojevski.

Nećemo više doći na ovaj svijet, nećemo više naći svoje prijatelje. Držite se trenutka... Uostalom, neće se ponoviti, kao što se ni vi sami nećete ponoviti u njemu...

Ne planiraju prijateljstvo, ne viču o ljubavi, ne dokazuju istinu. - Fridrih Niče.

Naš život je posljedica naših misli; rađa se u našem srcu, stvaraju ga naše misli. Ako čovjek govori i djeluje s dobrom mišlju, sreća ga prati kao sjenka koja nikad ne odlazi.

Zaista ne volim arogantne ljude koji sebe stavljaju iznad drugih. Samo želim da im dam rublju i kažem, ako saznaš koliko vrediš, vratićeš kusur... - L.N. Tolstoj.

Ljudski sporovi su beskrajni ne zato što je nemoguće pronaći istinu, već zato što oni koji se svađaju ne traže istinu, već samopotvrđivanje. - Budistička mudrost.

Izaberite posao koji volite i nikada nećete morati da radite ni jedan dan u životu. - Konfucije.

Nije dovoljno znati, morate to primijeniti. Nije dovoljno htjeti, morate to učiniti.

Pčela, koja je zabola čelični ubod, ne zna da nedostaje... Pa budale, kada puštaju otrov, ne razumiju šta rade. - Omar Khayyam.

Što postajemo ljubazniji, drugi se ljubazniji ophode prema nama, i što smo bolji, lakše nam je da vidimo dobro oko sebe.

Pametni ljudi ne traže toliko samoću koliko izbjegavaju gužvu koju stvaraju budale. - Arthur Šopenhauer.

Doći će vrijeme kada ćeš odlučiti da je gotovo. Ovo će biti početak. - Louis Lamour.

Vrijednost osobe treba biti određena onim što daje, a ne onim što može postići. Pokušajte da ne postanete uspješna osoba, već vrijedna osoba.

Prije nego što sebi postavite dijagnozu depresije i niskog samopoštovanja, provjerite da niste okruženi idiotima. - Sigmund Frojd.

Mudri citati o životu - Svrha bola je da nas potakne na akciju, a ne da patimo. - Tony Robbins.

Kada zabijete ekser u dušu, zapamtite da čak i ako ga izvinite, ipak ćete tamo ostaviti rupu koja će dugo zacijeliti i mučiti svog vlasnika. Nemojte povrijediti one koji vas vole svim srcem.

Ako imate razloga da živite, možete izdržati skoro sve KAKO.